⏱ Thời gian bảo hành 12 THÁNG
Tất cả sản phẩm chính hãng được bảo hành 12 tháng, tính từ thời điểm khách hàng đã thanh toán và nhận hàng thành công.
Lưu ý: Thời gian bảo hành bắt đầu khi hệ thống xác nhận hóa đơn hoặc khi khách ký nhận với bên vận chuyển.
Điều kiện áp dụng
- Sản phẩm còn nguyên tem hoặc có hóa đơn/phiếu giao hàng.
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Không áp dụng nếu hư hỏng do lắp đặt sai, va đập, ngấm nước, thiên tai…
Quy trình bảo hành
- Khách hàng gửi yêu cầu qua form bên phải hoặc hotline.
- Nhân viên kỹ thuật xác minh & hướng dẫn.
- Xử lý trung bình: 3–7 ngày làm việc.
❗ Các trường hợp không được bảo hành
- Rơi vỡ, va đập, cháy nổ, thiên tai.
- Can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba.
Liên hệ hỗ trợ
Hotline: 0876 144 896
Email: support@thuyanh.vn
Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30
